FAQ

Q: Får jag nya lurar om jag tappar bort mina?

A: Nej. Garantin täcker inte borttapade lurar.


Q: Om det kommer en ny modell, får jag byta till den då?

A: Nej. Garantin täcker inte byta av modell eller färg. Om vi misstänker att så är fallet, kan vi begära inköpskvitto samt begära att få den trasiga luren skickad till oss.


Q: Varför ska jag laga min hörlur själv?

A: Större delen av våra reklamationer kan åtgärdas på egen hand. Med några enkla ingrepp ersätter du den trasiga delen med den nya. Detta tar under en minut att genomföra. Om du gör det själv får du hela lurar snabbt och utan kostnad för dig.


Q: För vem gäller garantin?

A: Garantin gäller endast för privatpersoner och den gäller endast för den ursprungliga köparen.