Reklamere

Dersom din Porta Pro har en feil på andre deler enn de som inngår i vårt reparasjons-kit kan vi være nødt til å be deg sende inn din ødelagte hodetelefon til oss. Da står du selv for portokostnaden da den ikke inngår i garantien. I disse tilfeller kontakter vi deg via den e-postadressen du har angitt ved reklamasjonen. Der får du beskjed om hvordan du går videre samt hvor du sender din ødelagte hodetelefon. Det er veldig viktig at du i reklamasjonsformularet angir en så korrekt feilbeskrivelse som mulig. Det er ut i fra din beskrivelse i avgjør om vi fraktfritt sender deg et reparasjons-kit eller om vi må be deg sende inn din ødelagte hodetelefon til oss. De fleste gangene kan man reparere hodetelefonen på egen hand. Med noen enkle inngrep erstatter du den ødelagte delen med den nye. Dette tar under et minutt å gjennomføre. Når du gjør det selv får du reparert hodetelefonen raskt og uten kostnad for deg. Dersom du skal bytte elementene på Porta Pro, er det greit å vite at venstre side er markert med sølv på selve elementet.
Instruksjonsvideo for reparasjoner kan du se her. Ytterligere informasjon finnes i vår FAQ