Reklamointi

Oheisella lomakkeella reklamoit vioittuneet Koss Porta Pro-kuulokkeet. Mikäli korjauskittimme ei korjaa kuulokkeiden vikaa, pidätämme oikeuden pyytää kuluttajaa lähettämään vioittuneet kuulokkeet meille tarkastettavaksi. Tällöin kuluttaja maksaa lähetyksen postikulut, koska takuu ei kata tätä. Otamme kuluttajaan yhteyttä sähköpostitse reklamaatiolomakkeeseen merkityn osoitteen kautta, ja annamme yksityiskohtaiset ohjeet kuulokkeiden palautusta varten. On tärkeää, että kuluttaja esittää reklamaatiolomakkeessa mahdollisimman selkeän kuvauksen tuoteviasta. Kuvauksen perusteella päätämme, lähetämmekö kuluttajalle korjauskitin veloituksetta, vai pyydämmekö kuluttajaa toimittamaan vioittuneen tuotteen meille. Usean vastaanottamamme reklamaation hoitaminen yksinkertaisin toimenpitein vie ainoastaan muutaman minuutin. Kuluttaja voi itse hoitaa suurimman osan vioista toimittamallamme korjauskitillä. Me vastaamme tällöin kitin toimituskuluista. Huomioithan vaihtaessasi kuuloke-elementtejä, että vasen elementti on merkitty hopealla värillä.
Katso ohjeistuvideo omatoimiseen huoltoon tästä. Lisätietoa löydät kohdasta FAQ